要以人为本——采访东风标致广州鸿标4S店副总经理周波

在广州以往日韩车型“横行霸道”的车市中,欧美车型一般都处于叫好不叫座的局面。不过,这一格局似乎在慢慢改变,在通用品牌等美系开始日益强大之余,法系车的代表东风雪铁龙和东风标致也逐渐复苏。东风标致408的上市,被消费者看作是标致的一大飞跃之作,为此,我们采访了东风标致广州鸿标4S店副总经理周波,了解了该店在广州目前的一个总体状况。

1、周总您好,能否请你简单介绍一下我们店在今年第一季度的总体销量情况?
因为一季度销售的全部为307和207车型,408还没有开始交付,所以一季度的销量同去年同期比较有了大幅的上升,比预期的要好一些。
2、去年的广州车市有起有伏,你认为标致的总体表现如何呢?
去年我们总体来说并不是说销量不尽人意,上半年销售非常糟,主要是受到金融风暴的影响,较多客户持币待购,而下半年销售开始好转,待到四季度基本把上半年损失的销量弥补回来,所总体来说去年的总销量基本在预测的范围内。
3、标致的全新车型408刚刚在广州举行过盛大的上市会,对于这款车型,你有什么样的看法?408目前的销售情况如何?
408是一款非常适应中国消费者使用需求的家用轿车,这款车是标致集团经过多年来针对中国消费的使用需求而研发的,从标致品牌首次在法国以外的地区进行全球首发,就能看出408是标致品牌专门为中国消费者设计的,由于极高的性价比,目前定车非常火爆,交货期在两个月左右。
4、你认为在竞争这么激烈的广州车市中,贵店有什么样的核心竞争力和服务理念立足于此呢?
我们任何一家公司都会有自己核心竞争力和服务理念,我们注重的还是以人为本,希望能够做到让每一位客户到店后的感受是轻松、愉快、开心的,我们一直在朝这个方向努力。
5、对于今年的销量,贵店有一个怎么样的目标和期望呢?
我们今年的目标主要是307及207能在去年的基础上上升2%,而408由于交货速度确实比较缓慢,所以比较难以预测,关键看工厂的交货速度,根据工厂目前的生产情况,预测我们全年能交400台左右。

这次和周总的交谈比较仓促,因为在展厅里还有许多客户在等候选车,这也是我自去年以来见过标致展厅内最人气最火爆的一次,408的上市带动了人气,而鸿标店一直以来的“让客户感觉回到家”的服务理念,积累了一大批原有忠实客户,这对二次购车群体的形成新客户有一个良好的基础。鸿标今年销量,我们拭目以待。
广州鸿标汽车销售服务有限公司
地址:广州市黄石东路自编705号
电话:020-36401930
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